Sales After Sales

© Foto: Vlad Teodorescu

Exista vanzari dupa vanzare? Exact acelasi raspuns ca la intrebare “Exista viata dupa viata?”. DA!, insa doar pentru aceia care cred in asta. Asta am inteles la intalnirea reprezentantilor After Sales din AutoItalia.

Nu pot sa ignor efectele negative ale crizei, insa exista si lucruri bune: dupa ce au redus preturile, au investit mai mult in publicitate… ultimul lucru care a ramas de facut este ca firmele este sa se ocupe mai atent de client. Ceea ce este un lucru bun pentru noi, clientii!

Pe de alta parte vad cum software-ul este o unealta care poate ajuta firmele sa iasa mai repede din criza. Gestiunea si contabilitatea nu se tin doar pentru stat, pentru a le calcula impozitele… Aceleasi date, colectate inteligent, pot da o analiza clara a activitatii pe care o desfasuram. Oricat de preocupati ar fi de masini si de piese, dealerii auto si echipele lor manageriale ar trebui sa nu uite ca sunt in afaceri pentru obtinerea de profit. Exista software de diagnoza pentru masini, insa este nevoie de software de diagnoza si pentru afacere. Crearea unui software personalizat dealerilor si unitatilor service din domeniul auto, colectarea de date legate de activitate si interpretarea lor corecta reprezinta calea de a lua masurile necesare de crestere a eficientei. Iar cresterea eficientei, cum a subliniat Ricky Stein (Vicepresedinte AutoItalia), este solutia iesirii cu bine din criza, si nu doar simpla reducere a cheltuielilor…

Asta pot sa zic ca lipseste in intregime Romaniei, sau mai ales statului Roman: cresterea eficientei. Se cheltuie enorm pentru a obtine foarte putin sau nimic.

Ok, gata cu modestia. A fost prezentat la aceasta intalnire si FiatNet, aplicatia on-line dezvoltata de Exclamedia! Multumiri pentru dl. Adrian Calinoiu (After Sales Manager) si pentru dl. Mircea Nae (Supervisor – Spare Parts Department).